Горизонтальное сжатие и другие методы анализа бизнес-процессов

Презентация к лекции

Литература

1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: РИА Стандарты и качество, 2003. С. 55-100
2. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: Юнити, 1997.
3. Харрингтон Д. Эсселинг К.С. Нимвеген Х.В. Оптимизация Бизнес-процессов. – С-Пб.: Азбука, Бмикро, 2002.
4. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг копрорации: Манифест революции в бизнесе. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1997.
5. Гараедаги Дж. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. – Минск: Гревцов Букс, 2010.
6. В.Г.Чеботарев, А.И.Громов. Роль субъектности в бизнес-процессах// Бизнес информатика. Междисциплинарный научно-практический журнал ГУ-ВШЭ. №1 (23). –М. Изд-во ГУ-ВШЭ, 2013. – С. 3-9
7. Джей Хейзер, Барри Рендер Операционный менеджмент: Питер, 2015
8. Дональд Уилер, Дэвид Чамберс Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта: Альпина Паблишер, 2009
9. Каменнова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. – М.: Весть-МетаТехнология, 2001
10. Davis, R. ARIS Design Platform: Advanced Process Modelling and Administration. – Springer, 2008 – 408 p.
11. Горчаков Я.В. Электронный учебник "Проектирование и регламентация бизнес-процессов коммерческой организации" на портале Системы дистанционного бизнес-образования (СДБО) www.businesslearning.ru
12. Fettke P., Loos P. Reference Modeling for Business Systems Analysis. - Idea Group Publishing, 2007 – 389 p.
13. Chang James F. Process Management Systems: Strategy and Implementation. - Auerbach Publications, 2006 – 285 p.
14. Weske, Mathias. Business Process Management: Concepts, Languages, Architecturesю – Springer, 2007 – 368 p.
15. Scheer A-W., Kruppke H., Jost W., Kindermann H. Agility by ARIS Business Process Management. Yearbook Business Process Excellence 2006/2007. – Springer, 2007 – 281 p.