Планирование проекта

Определение длительности операций.

Длительность операции - это продолжительность времени, необходимого для выполнения операции. Длительность может измеряться количеством дней, в течение которых человек (или несколько человек) трудился над данной операцией. Процесс оценки длительности плановых операций использует информацию о содержании операции, требуемых ресурсов, календарях ресурсов с указанием их доступности и трудозатратах на выполнение операции. Оценка длительности может уточняться в ходе выполнения проекта.

Рис. 2.4. Диаграмма Гантта с привязкой к ресурсам

Процесс оценки длительности операций требует, чтобы были оценены объем работы, расчетное количество ресурсов и определено количество рабочих. Оценка длительности операции выполняется помощью ИСР.

Общая длительность проекта рассчитывается как выход процесса разработки расписания.

Исходная информация процесса определения длительности операций

• Описание содержания проекта. При оценке длительности плановых операций учитываются ограничения и допущения, взятые из описания содержания проекта.
• Список операций - результат процесса определения взаимосвязи операций.
• Параметры операций - результат процесса определения взаимосвязи операций.
• Требования к ресурсам операции. Расчетные требования к ресурсам операции влияют на длительность плановой операции, так как привлеченные для плановой операции ресурсы и их наличие будут в значительной мере влиять на длительность большинства операций. Если для операции назначаются ресурсы с более низкими навыками, их эффективность или производительность может быть снижена из-за увеличения потребности в коммуникации, обучении и координации.
• Календарь ресурсов - результат процесса оценки ресурсов операций.

План управления проектом включает в себя реестр идентифицированных рисков, рассматриваемых командой при подготовке оценки длительности операций и ее корректировке с учетом рисков.

Для определения длительности операций можно использовать следующие инструменты и методы.

Оценка по аналогам подразумевает оценку фактической длительности аналогичной предыдущей плановой операции в качестве основы для оценки длительности будущей плановой операции и использует историческую информацию и экспертную оценку.

Параметрическая оценка. Оценочную величину длительности операций можно вычислить путем умножения количества работы на производительность труда. Для определения длительности операций по рабочим периодам общее количество ресурсов умножается на количество рабочего времени или производительность за рабочий период и делится на количество привлеченных ресурсов.

Оценка по трем точкам. Точность оценки длительности операций можно увеличить, если в исходной оценке учитывать размер рисков. Оценка по трем точкам основана на определении трех типов оценок:

• наиболее вероятная - длительность плановой операции с учетом предварительного выделения ресурсов, их производительности, реалистичной оценки их доступности для выполнения данной плановой операции, отношений зависимости с другими участниками, задержек;
• оптимистичная. Длительность операции основывается на оптимистичном сценарии, представленном в наиболее вероятной оценке;
• пессимистичная. Длительность операции основывается на пессимистичном сценарии, представленном в наиболее вероятной оценке. Оценка длительности операции может быть выведена с использованием средней из трех оценок длительности.

  Длительность операции = (оптимистичная + [4*наиболее вероятная оценка] + пессимистичная)/6

Результаты процесса оценки длительности операций

Оценка длительности операций. Количественные оценки вероятного числа рабочих периодов, которые потребуются для выполнения операции, всегда включает оценки диапазонов возможных значений. Например, оценка "2 недели 2 дня" означает, что плановая операция будет выполняться не менее 8 дней и не более 12 (при 5-дневной рабочей неделе).

Параметры операции (обновления). Параметры операции обновляются каждый раз, когда изменяются длительность плановых операций, допущения, сделанные при оценке длительности операций, и различные резервы, предусмотренные на случай непредвиденных обстоятельств.

Концептуальная оценка стоимости проекта

Стоимостная оценка - это процесс установления стоимости ресурсов проекта, основанный на определенных фактах и допущениях. Для определения стоимостной оценки прежде всего необходимо определить операции (пакет операций), длительность операций и требуемые ресурсы. Процесс оценки и его результат в значительной степени зависят от точности описания содержания, качества доступной информации, от стадии проекта. На процесс стоимостной оценки оказывают влияние время, отведенное для проведения оцениваемой операции, опыт менеджера, инструменты оценивания, заданная точность. Оценка стоимости проекта начинается на пред-проектной стадии (до заключения контракта) и выполняется в течение всего времени выполнения проекта. Выделяют следующие оценки стоимости:

• оценка порядка величины;
• концептуальная оценка;
• предварительная оценка;
• окончательная оценка;
• контрольная оценка.

На предпроектной стадии первоначально может определяться только порядок величины стоимости. Точность оценки порядка величины стоимости проекта может колебаться от -50% до +100%. Точность концептуальной оценки находится в интервале -30% - +50%. Точность предварительной оценки проекта колеблется от -20% до +30%. На этапе окончательной оценки точность колеблется от -15% до +20%. Контрольная оценка имеет точность от -10% до +15%. Таким образом, каждая последующая стадия жизненного цикла проекта имеет более точную стоимостную оценку (см. рис. 2.5).

увеличить изображение
Рис. 2.5. Классификация типов оценок стоимости

Стоимостная оценка обычно выражается в единицах валюты (доллары, рубли и т. д.) для облегчения сравнения проектов и операций внутри проекта.

Стоимость плановых операций оценивается для всех ресурсов, задействованных в проекте. К ресурсам относятся, в частности, специалисты, оборудование, телефонная связь, Интернет, арендованные помещения, а также особые статьи расходов, например, учет уровня инфляции или расходы на непредвиденные обстоятельства.

На фазе планирования проекта имеет смысл использовать менее точные и менее затратные способы оценки стоимости.

К сведениям, имеющим большую важность для успешной реализации оценки стоимости, относятся:

• финансовые политики;
• организационные политики, которые приняты в компании, выполняющей планирование стоимости.

Первые определяют структуру основных элементов оценки, вторые необходимо принимать по части обеспечения персоналом и аутсорсинга, что является ключевым элементом калькуляции себестоимости проекта.

Оценка "сверху вниз" применяется на ранних стадиях в условиях недостаточной информации о проекте. Производится только одна оценка стоимости всего проекта на самом верхнем уровне. Такая оценка не требует больших усилий, но имеет низкую точность.

Оценка по аналогам представляет вид оценки "сверху вниз". Она подразумевает оценку текущего проекта, называемого целевым, на основе фактической стоимости одного или нескольких предыдущих проектов (аналогичных или исходных) близкого размера, сложности и содержания. Менеджеры, выполняющие оценку, могут опираться на инстинктивное чутье, исторические данные или приблизительные расчеты, модифицированные так, чтобы учесть любые различия между целевым и аналогичным проектами. При наличии очень похожего проекта оценка может быть довольно точной. Такой тип оценки применяется на любом этапе жизненного цикла проекта. Оценка по аналогам не требует больших усилий при гарантированной точности, однако не всегда удается найти и определить схожие проекты. Точность оценки по аналогии колеблется от -30% до +50%. Стоимость подготовки такой оценки составляет 0,04%-0,15% от общей стоимости проекта.

Процесс выработки оценки по аналогии включает в себя определение специфики предварительного планирования: конечные пользователи, цель и формат оценивания, список участников процесса и их роли, доступные ресурсы. Затем следует изучение целевого проекта: его содержания, размера и показателей сложности. Далее происходит обращение к базе данных предыдущих проектов с целью их оценки. Наиболее подходящий проект (или проекты) отбирается в качестве аналогов. Соотнесение проекта-аналога и проекта-цели сложностей не вызывает, поскольку они наделены сходным набором характеристик. Затем следует перенести решение, которое позволило достичь цели при выполнении аналога, на целевой проект, корректируя элементы, не имеющие полного соответствия.

Чтобы получить денежный эквивалент затраченного времени, нужно умножить количество часов на расценки. Сумма всех оцененных элементов равна общей оценке проекта. Для менеджеров крайне важно умение выявлять скрытые различия между элементами исходного и целевого проектов и оценивать стоимость элемента целевого проекта на основе исходного, в действительности являющегося подобным или аналогичным. Проверка, пересмотр и улучшение, как было сказано в предыдущем разделе, представляют собой финальный шаг в разработке оценки по аналогии.

Оценка по аналогии предпочтительна в том случае, когда детальная информация о проекте отсутствует.

Параметрическая оценка применяется на ранних этапах проекта. Процесс параметрической оценки состоит в определении параметров оцениваемого проекта, которые изменяются пропорционально стоимости проекта. На основании одного или нескольких параметров создается математическая модель. Например, в качестве параметра разработки программного обеспечения может быть выбрана стоимость разработки строки кода. Для оценки стоимости обследования может быть выбрано количество автоматизируемых бизнес-процессов. Наиболее распространенным параметром оценки стоимости IT-проектов является количество требуемого рабочего времени на выполнение операций (пакета операций). При тесной связи между стоимостью и параметрами проекта и при возможности точного измерения параметров можно увеличить точность расчетов. Преимущество данного метода - для оценки стоимости проекта достаточно знать "ставки" привлекаемых ресурсов; недостатком является низкая точность (-30%-+50%). Стоимость подготовки параметрической оценки составляет 0,04%-0,45% от общей стоимости проекта.

Для того чтобы разработать параметрическую оценку надлежащего качества, необходимо собрать качественную исходную информацию, в которую должны входить [18]:

• основное содержание проекта ;
• выбранные параметры проекта;
• историческая информация.

Параметрические оценки наиболее часто применяются на стадии определения проекта и на начальных стадиях проектирования, когда еще нет достаточного количества информации для разработки восходящей оценки.

Стоимостная оценка должна производиться компетентными сотрудниками, определение которых можно произвести в соответствии со следующими критериями [8].

1. Специалисты, выносящие оценки, должны обладать достаточным опытом в реализации той работы, оценку которой они производят. Оценки на основе любых методов основываются на понимании работы, которую предстоит выполнять.
2. Для выполнения оценки необходимо привлекать непосредственных исполнителей: с одной стороны, это позволит им сразу понять, в рамках каких ограничений им предстоит работать, с другой - у людей появляется гораздо больше мотивации работать с этими оценками, чем с данными, предоставленными кем-то другим.
3. Специалисты, выносящие оценки, должны точно представлять себе цель производимой оценки, иначе можно получить весьма неточные результаты, пригодные лишь для идеальных условий.

Формирование сметы

Один из способов зафиксировать результаты оценки стоимости проекта - формирование сметы проекта, документа, отражающего разбивку стоимости проекта по основным категориям затрат проекта. Приведенный ниже подход к формированию сметы в большей степени соответствует параметрическому методу оценки стоимости проекта: нами выделены различные параметры, характеризующие стоимость проекта, предложена их цена за единицу и установлен коэффициент для расчета итоговых затрат по категории.

Шаблон сметы проекта

Проверка качества составления сметы проекта

Приведенный ниже контрольный список содержит пункты, рекомендованные применительно к сметам проектов.

• Система обозначений расходных категорий проекта.
• Ясно и четко сформулированное описание элементов.
• Явное указание количества элементов по категориям затрат.
• Явное указание стоимости единицы для каждого элемента категории затрат.
• Явное отражение управленческого и резерва на непредвиденные обстоятельства.
• Отдельное отражение стоимости материалов и элементов и стоимости работ.
• Отражение совокупной стоимости проекта (с учетом и без учета резервов).